製品別よくあるご質問

1. SDカードを抜いて確認する： SDカードを取り外し、未挿入の状態でタッチパネルが正常に操作できるかご確認ください。
2. SDカードをフォーマットする： 未挿入の状態で正常に動く場合、パソコンで該当のSDカードをフォーマットしてから再度お試しください。
3. 別のSDカードに交換する： フォーマットしても改善されない場合、別のSDカード（または新品）に交換して動作をご確認ください。

GPS信号が正常に受信できない場合、以下の項目をご確認ください。

① 金属フィルムの影響： お車のフロントガラスに、電波を遮断する可能性のある金属フィルムを貼っていないかご確認ください。

② 受信環境の確認： 見晴らしの良い広い場所へ車を移動させ、本体を再起動した後、GPSアイコンが赤色（未受信）のままかご確認ください。

③ 電波干渉の確認： 車内に他の電子機器（レーダー探知機やETCなど）を取り付けている場合、電波干渉を起こす可能性があります。他の機器の電源をオフにするか取り外した状態で、GPSが受信できるようになるかご確認ください。

電源や起動に関するトラブルが発生した場合は、まず配線の接続状態（ヒューズボックスからの電源取り出し）をご確認ください。原因究明のため、以下の動作確認をお願いいたします。

① 駐車監視ケーブル（降圧ケーブル）の接続確認：

• 赤線： ACC電源（キーONで通電するヒューズ / 15A〜20A推奨）
• 黄線： 常時電源（バッテリー電源 / 10A〜20A推奨）
• 黒線： アース（車両の金属部分に接続）
  ※ヒューズが切れていないか、テスター等で配線の通電状態をご確認ください。また、車の振動による接触不良を防ぐため、配線の再接続、ヒューズの差し込み場所の変更、アース位置の変更をお試しください。
  ② コネクターの確認： ミラー本体と駐車監視ケーブルの接続コネクターを一度抜き差しして、改善するかご確認ください。
  ③ SDカードの確認： SDカードを抜いた状態で、正常に電源が入るかお試しください。
  ④ 接続先の変更： 別のACC電源および常時電源のヒューズに接続先を変更して、改善するかご確認ください。

※上記の手順をお試しいただいても解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

本製品は車検対応の技術基準適合証明書がありますので、ほとんどは問題ないです。
具体的な状況や地域の規則によって異なる場合がありますので、車検機関や自動車関連の専門家に確認したほうがいいです。
※上記の手順をお試しいただいても解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

反射防止シートは3層構造になっており、中央のシートが実際にミラー画面に貼り付けるフィルムです。表面と裏面は保護フィルムですので、必ず両面の保護フィルムを剥がしてからご使用ください。
※詳しい貼り方については、以下の解説動画をご参照ください。

参考動画

リアカメラの映像にちらつきが発生する場合、以下の手順をお試しください。
① ケーブルの再接続： リアカメラのケーブルコネクターを一度抜き差しして、改善するかご確認ください。
② 直結テスト： 延長ケーブルを取り外し、リアカメラを直接駐車監視ケーブル（電源ケーブル）に接続して改善するかご確認ください。

※上記の方法をお試しいただいても改善されない場合、リアカメラ本体の不具合の可能性があります。サポートセンターまでお問い合わせください。

以下の手順でご確認ください。
① リアカメラに関するコネクタを一度抜き、再度しっかり接続してください。
② 延長ケーブルを取り外し、リアカメラを電源ケーブル側のリアカメラ端子へ直接接続してください。
（映像が表示される場合は、延長ケーブルに不具合がある可能性があります。）
③ フロントカメラを取り外し、リアカメラの映像が表示されるか確認してください。
（映像が表示される場合は、詳細につきましては、ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。）
④ フロントカメラを取り外した状態で、リアカメラをフロントカメラ端子へ接続し、映像が表示されるか確認してください。
（映像が表示される場合は、電源ケーブルのリアカメラ用端子の故障があります。映像が表示されない場合はリアカメラ自体の故障があります。）

上記の手順をお試しいただいても解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください

フロントカメラを取り外し、リアカメラを電源ケーブルのフロントカメラ端子へ接続してご確認ください。
・映像が表示される場合
　→ フロントカメラ本体に不具合がある可能性があります。

・映像が表示されない場合
　→ 電源ケーブルのフロントカメラ端子に不具合がある可能性があります。
※詳細につきましては、ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。

上記の手順をお試しいただいても解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください

設定画面を表示した状態でも同様に画面のちらつき、横線ながが発生する場合は、本体液晶パネルの不具合の可能性があります。
その場合は本体交換が必要となりますので、ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。

上記の手順をお試しいただいても解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

駐車監視ケーブルは下記の接続してお願いします。①赤線ーACC+②黄線-常時電源③黒線-アース赤線を15A-20Aのビューズまで、黄線を10-20Aのビューズまで接続することができます。電源入れない場合、すみませんが、テスターにて配線の通電確認していただけないでしょうか。再接続、差し込み場所変更　アース位置変更を試していただけないでしょうか。

sdカードをフォーマットしてお願いします。ミラーをリセットしてお願いします。手元の他のsdカードを交換して、改善があるかどうか確認します。

ソフトでアップデートして解決できます。

本体のリセットをかけてください。

新しいsdカードを入れ替えて動作をご確認ください。

本体のリセットをかけてください。sdカードをフォーマットしてください。

反射フィルムは3層構造で、フィルムを貼る際には上層と下層を剥がす必要があり、中間層のみを貼ってお願いします。

カメラレンズ貼っている透明的な青いフィルムを剝がしましたでしょうか。SDカード中の録画ファイルではリアカメラ画面はノイズが走りますでしょうか。リアカメラのケーブルを抜き差して改善できるかどうか確認していただけないでしょうか。

電源の接続方式をチャックしてください

• 付属のシガーソケットを利用する場合、シガーソケットが完全に車のDCソケットに入りますかどうかをご確認ください。
  配線がきちんと繋がらないと、シガーソケットを挿し直してください。
• 監視用ケーブルを利用する場合、監視用ケーブルとヒューズボック端子の接続方式が正しいかどうかをご確認ください。
  接続方法について：赤線：ACC、黄色線：常時、黒線：アース
  ビューズ接続について：赤線を15A-20Aのビューズまで、黄線を10-20Aのビューズまで接続することができます。黒線を車体ボルトまで接続ください。
  配線の接続が問題ないと、他のACC ヒューズに変更してみてください。あるいはシガーソケットに変更して給電してみてください。

あおり運転を防止するのため、録画中には設定を調整することと録画を再生することができません。録画開始・停止ボタンを押し、設定ボタンと再生ボタンが使用できます。安全を確保する場合に使用してください。

1. 付属のシガーソケットを使用するかどうかをご確認ください。
2. 製品が正常に通電して、画面が明滅になるかどうかをご確認ください。
3. 付属のSDカードを本体から取り外して、本体が正常に使用するかどうかをご確認ください。
4. 前後カメラをそれぞれ取り外して、本体が正常に使用するかどうかをご確認ください。
5. バージョンアップにしてください。

• 改造は支持できません。ケーブルを改造すると、感電、故障の原因となります。
• シガーソケットをヒューズボックに接続したい場合、市販のヒューズタイプの電源ソケットはシガーソケットと接続して給電することができます。
• しかし長い時間に使用すると、市販のヒューズタイプの電源ソケットはシガーソケットの給電不良を与えられる場合もあります。ご注意ください。
• 一番おすすめのは当社の監視用ケーブルで給電することです、直接にヒューズボックで給電することができます。

支持ではありません。このように接続すると、本体は電源を落とすことと駐車監視機能が正常に作動できない可能性があります。

もし上記の状況を出ると、配線の接続場所を変更してください。監視用ケーブルをヒューズボックで正しくに接続してください。

黄色い常時電源線はヒューズボックの常時ヒューズと正しく接続するかどうかをご確認して挿し直してみてください。

或いは他の常時ヒューズを変更して接続してください。通常、15A-20Aの常時ヒューズをおすすめです。ご注意してください。

支持ではありません。当社の付属、専用の電源ケーブルを使用してください。他社のシガーソケット、監視用ケーブルを接続すると、製品故障の原因となります。

PR08X監視用ケーブルはバッテリー保護機能があります。小型車の電圧が11.8Vに低く、大型車の電圧が23,8Vに低い場合、監視用ケーブルは自動的に給電を停止して、バッテリーを保護します。その場合には、電源をオフにして、駐車監視機能とタイムプラス機能が使用できません。

シガーソケットを使用している場合：

1. バッテリー残量を確認して、電気量が低いと、バッテリーを充電してください。
2. 監視用ケーブルで給電することを変更してみてください。

監視用ケーブルを使用している場合：

1. ケーブル端子はヒューズとしっかり繋がるかどうかをご確認して、挿し直してみてください。
2. ケーブルの赤い線を他のACC端子と接続してテストしてください。
3. シガーソケットを使用してみてください。正常に起動できると、監視用ケーブルを交換してください。正常に起動できないなら、気温か低い或いは本体の原因となります。

型番はPR998/PR998C/PRD60/PRD60Cの製品の取り付け方式はゴムを利用して純正ミラーの上に固定することです。現在は専用プラケットを利用する取り付け方式は支持しません。

あおり運転を防止するのため、録画中には設定を調整することと録画を再生することができません。録画開始・停止ボタンを押し、設定ボタンと再生ボタンが使用できます。安全を確保する場合に使用してください。

• 新製品を使用する前に、SDカードをアクティベートするには、本体でSDカードをフォーマットする必要があります。SDカードをフォーマットしても、異常が依然としてある場合、本体を設定初期化にしてください。
• 具体的な操作は下記の動画を参考してください。
• 新品のマイクロSDカードが認識できない時に解決方法　https://www.amazon.co.jp/vdp/22455f0cc4074237a38792c9ccffae21?product=B09B3SQ95Y

1. リアカメラ延長線とフロントカメラそれぞれは中継ケーブルとの接続が逆転しているかどうかをご注意ください。
2. 中継ケーブルのType-C端子は写真のように挿入するかどうかをご確認ください。

反射防止フィルムは特殊な材料で作られているため、反射防止フィルムを貼った本体は画質が少し異なりますが、これは正常です。

1. 車のルームミラーが移動できれば、できるだけ本体を運転席側nに向き、ルームミラーの上下方位を調整して、反射率が低くなります。
2. サングラスを掛けてみてください。ミラーでの直射日光の反射のため、はっきり見えない状況を大幅に改善ことができます。

• 支持ではありません。本体は256GBのSDカードが支持できません。
• それに、HIGH ENDURANCEのSDカードも支持できません。上記のカードを本体に入れると、本体は電源オン/オフに繰り返すことと録画が故障になる可能性があります。
• おすすめSDカード一覧

• 前後カメラの解像度：1920x1080P
• 前後カメラのチップ:IMX307センサー
• 前後カメラの画角：Fカメラ170°；Rカメラ140°
• 前後カメラのF值：Fカメラ1.8；Rカメラ2.0

現在販売中のフロントカメラはズーム機能がありません。リアカメラだけがあります。

支持ではありません。前後カメラのコネクターとマッチング信号が一致ではありませんので、無理やりに接続はできません。

• これは正常の現象です。PR998とPR998Cのディスプレイは12インチですので、横に伸びだことが出る可能性があります。
• PRD60とPRD60Cのディスプレイは11インチですので、縦に伸びだことが出る可能性があります。
• この状況が出る原因は製品がリアカメラズーム機能を増設することです。
• 当社のエンジニアさんも調整を試みたのですが、フロントカメラの撮影画面と一致させることができません。

1. 本体の電源をオフにして、前後カメラを別々に本体を接続します。電源をオンにする時、あるカメラが映られない場合、サービス部に連絡してください。
2. 前後カメラを別々に本体を接続して、両方のカメラが別々に表示できる場合は、中継ケーブルの不良の可能性があります。

• 型番はPR998/D60 のドラレコのリアカメラは防水仕様で、車外に取り付けられます。リアカメラ延長線とリアカメラの配線部分は防水仕様ではありませんので、車外に露出しないようにご注意してください。
• 型番はPR998C/D60C のドラレコのリアカメラは室内専用で、防水仕様ではありません。ご注意ください。

フロントカメラは防水仕様ではなくて、車内にしか取り付けません。車外に取り付けると、フロントカメラや本体の故障となります。

スモークフィルムを貼っている場合、普通に日中は影響がありません。夜の暗い場所や日中天気が悪い時、リアカメラの撮影画面が少し暗いようにみえます。

カメラの不良ではありません。これは東西日本の信号灯をより良い対応するために、前後カメラのフレームレートは27.5fpsに設置することです。

本体でリアカメラの録画ファイルを確認したい場合、前と後ファイルを切替するアイコンをタッチしてください。このアイコンをタッチしないと、フロントカメラの画像ファイルしか表示できません。

参考写真

参考写真1　参考写真2

1. リアガラスの熱線がある場合、リアレンズを熱線を撮り込まないように調整してください。
2. リアカメラレンズとリアガラスは塵土と油垢がないように、アルコールで拭いてみてください。

1. バックライトのヒューズとバックケーブルの接続を点検してください。配線を挿し直してみてください。
2. バックケーブルが延長されているかどうかをご確認ください。延長された場合、延長のために0.1mm ~ 0.2mm のラインを使用するかどうかをご確認ください。ラインが厚すぎる場合、それは正常に使用できない可能性があります。
3. バックケーブル上部の赤いゴムの一部を切り取り、再度接続してテストしてください。

フロントカメラについて

1. 撮影角度を調整してください。できるだけフロントカメラのレンズを道の方向に下向きに調整してください。
2. アルコールでフロントカメラのレンズとフロントガラスを拭いてみてください。

リアカメラについて

リアカメラが車外に取り付ける場合：

1. 撮影角度を調整してください。できるだけリアカメラのレンズを道の方向に下向きに調整してください。
   カメラのレンズと後車のライトが同じ高さにある場合、露光が起こりやすくなります。
   ＊様々な車によって、レンズを下向きに調整しても改善できないなら、車のリアバンパーが低い場合、適当にレンズを上向きに調整してください。
2. リアカメラは車外に取り付けるため、走行中カメラのレンズがほこり、雨滴など付いたのは不可避です。そのゆえ、レンズをを拭いてきれいになったら露出が改善できます。

リアカメラが車内に取り付ける場合：

1. 撮影角度を調整してください。できるだけリアカメラのレンズを道の方向に下向きに調整してください。
2. リアガラスの熱線がある場合、熱線を避けて取り付けてください。
3. アルコールでリアカメラのレンズとリアガラスを拭いてみてください。

大型ミラー向けの左右タイプの中継ケーブルを無料でご提供することが可能です。

下記の方法をお試しいただけないでしょうか。

①リアガラスを湿らせた布等できれいにします。

②カメラレンズを湿らせた布等できれいにします。

それでもだめでしたら、リアガラスの透過率、スモークフィルムの濃さが原因だと存じます。

リアガラスを通していない状態で同じ事象が発生したか確認していただけないでしょうか。

さらに良い画質が必要であれば、リアカメラの車外設置をご検討ください。

最大限：128Gbまで対応できます。

ご注意：HIGH-ENDURANCE microカードはサポートできません。予めご了承下さい。

• microSDカードには種類があり、条件を満たさない場合【起動しない】【録画しない】など正常な動作ができなくなることがあります。
• 付属のmicroSDカードの使用を強く推奨します。付属ではないSDカードでも動作する可能性はありますが、弊社では保証出来兼ねます。
• HIGH-ENDURANCE microSDカードはサポートできません。予めご了承下さい。

SDカードを含む記録メディアは、データの書き込み・読み込みを繰り返すうちに、一時ファイルとして不要なゴミデータ（不良セクタ）が溜まっていきます。

不要なゴミデータが溜まっていきますと、以下のような不具合が起こりやすくなります。

• 使用できるSDカードの容量が少なくなる。
• SDカードの読み込み・書き込みをするときの速度が低下する。
• 本体が快適に動作しなくなる。

安定して書き込みができるようになるために、フォーマットや定期的な本体の動作確認が必要となります。

「録画データがいっぱいになったら削除する」と考えているお客さまの声を多く聞きます。スマートレコの場合は、録画データがいっぱいになったら、古いデータから上書きをしながら録画しますので、 容量の問題よりも安定した動作のためにフォーマットをお願い致します。

設定＞フォーマット＞確認（（(液晶タッチパネルをタッチして操作））

1. まず本体でSDカードをフォーマットしてください。
2. フォーマットしてから、設定で設定初期化をタッチして、本体を初期化にしてください。
3. 初期化した後、本体は自動的に再起動して、SDカードも改めて認識されます。

＊この状況は通常新品の初期動作確認の時に発生します、不良ではありません。ご安心ください。

1. ご使用中のSDカードをフォーマットしてください。
2. 新しいSDカード（SDHC，Class10）を交換してテストしてください。
3. ご使用中のSDカードはClass10仕様で、high-endruance仕様ではないことをご確認ください

1. 削除したデータが復旧することができません。
2. 事故を遭った時、安全を確保できる状況でSDカードを抜き出してください。物理の面で大事なデータを損害されないようにします。

必ず電源を切った状態でSDカードを抜いてください。ご注意：電源がオンにしている状態でSDカードを抜いたり挿したりすると、本体が故障する原因となります。

建物内や、ビル間、電波塔等の影響により、受信状況が異なります。毎日通っている場所でも、衛星の位置により受信状況が異なります。フォーマットを定期的に行って無い場合も受信しない場合がありますので、ご確認下さい。認識をしなくなった場合は以下のような理由が考えられます。

1. GPS端子の接続が緩くなった可能性
2. GPSアンテナの周りにETC/地デジアンテナを設置された
3. microSDカードにエラーが発生した可能性

約2m

• GPSを設置したら、本体の設定に「タイムゾーン」を表示されます。
• 日本標準時間を合わせるように、「タイムゾーン」の設定の中に＋9：00を設置してください。
• ご注意：-9：00を選択すれば日本時間に合わないのでご了承ください。

接続方法はリバースライトのプラス端子に接続する必要があります。他のライトの端子に接続された場合、そのライトを点けるたびにバック画面が表示される可能性があります。

「自動画面オフ」の設定がございますので、もしお客様がこの機能の時間を設定されている場合、画面が突然暗くなる原因となる可能性もあります。

夜間、車両が照明のない場所を走行する場合、照明の補助がなくて、暗視機能は赤外線感応機ではないため、完全に光線のない環境を明るく撮影するのは実現できないことをご了承ください。

電源の接続方式をチャックしてください

• 付属のシガーソケットを利用する場合、シガーソケットが完全に車のDCソケットに入りますかどうかをご確認ください。
  配線がきちんと繋がらないと、シガーソケットを挿し直してください。
• 監視用ケーブルを利用する場合、監視用ケーブルとヒューズボック端子の接続方式が正しいかどうかをご確認ください。
  接続方法について：赤線：ACC、黄色線：常時、黒線：アース
  ビューズ接続について：赤線を15A-20Aのビューズまで、黄線を10-20Aのビューズまで接続することができます。黒線を車体ボルトまで接続ください。
  配線の接続が問題ないと、他のACC ヒューズに変更してみてください。あるいはシガーソケットに変更して給電してみてください。

あおり運転を防止するのため、録画中には設定を調整することと録画を再生することができません。録画開始・停止ボタンを押し、設定ボタンと再生ボタンが使用できます。安全を確保する場合に使用してください。

1. 付属のシガーソケットを使用するかどうかをご確認ください。
2. 製品が正常に通電して、画面が明滅になるかどうかをご確認ください。
3. 付属のSDカードを本体から取り外して、本体が正常に使用するかどうかをご確認ください。
4. 前後カメラをそれぞれ取り外して、本体が正常に使用するかどうかをご確認ください。
5. バージョンアップにしてください。

• 改造は支持できません。ケーブルを改造すると、感電、故障の原因となります。
• シガーソケットをヒューズボックに接続したい場合、市販のヒューズタイプの電源ソケットはシガーソケットと接続して給電することができます。
• しかし長い時間に使用すると、市販のヒューズタイプの電源ソケットはシガーソケットの給電不良を与えられる場合もあります。ご注意ください。
• 一番おすすめのは当社の監視用ケーブルで給電することです、直接にヒューズボックで給電することができます。

支持ではありません。このように接続すると、本体は電源を落とすことと駐車監視機能が正常に作動できない可能性があります。

もし上記の状況を出ると、配線の接続場所を変更してください。監視用ケーブルをヒューズボックで正しくに接続してください。

黄色い常時電源線はヒューズボックの常時ヒューズと正しく接続するかどうかをご確認して挿し直してみてください。

或いは他の常時ヒューズを変更して接続してください。通常、15A-20Aの常時ヒューズをおすすめです。ご注意してください。

支持ではありません。当社の付属、専用の電源ケーブルを使用してください。他社のシガーソケット、監視用ケーブルを接続すると、製品故障の原因となります。

PR08X監視用ケーブルはバッテリー保護機能があります。小型車の電圧が11.8Vに低く、大型車の電圧が23,8Vに低い場合、監視用ケーブルは自動的に給電を停止して、バッテリーを保護します。その場合には、電源をオフにして、駐車監視機能とタイムプラス機能が使用できません。

シガーソケットを使用している場合：

1. バッテリー残量を確認して、電気量が低いと、バッテリーを充電してください。
2. 監視用ケーブルで給電することを変更してみてください。

監視用ケーブルを使用している場合：

1. ケーブル端子はヒューズとしっかり繋がるかどうかをご確認して、挿し直してみてください。
2. ケーブルの赤い線を他のACC端子と接続してテストしてください。
3. シガーソケットを使用してみてください。正常に起動できると、監視用ケーブルを交換してください。正常に起動できないなら、気温か低い或いは本体の原因となります。

型番はPR998/PR998C/PRD60/PRD60Cの製品の取り付け方式はゴムを利用して純正ミラーの上に固定することです。現在は専用プラケットを利用する取り付け方式は支持しません。

あおり運転を防止するのため、録画中には設定を調整することと録画を再生することができません。録画開始・停止ボタンを押し、設定ボタンと再生ボタンが使用できます。安全を確保する場合に使用してください。

• 新製品を使用する前に、SDカードをアクティベートするには、本体でSDカードをフォーマットする必要があります。SDカードをフォーマットしても、異常が依然としてある場合、本体を設定初期化にしてください。
• 具体的な操作は下記の動画を参考してください。
• 新品のマイクロSDカードが認識できない時に解決方法　https://www.amazon.co.jp/vdp/22455f0cc4074237a38792c9ccffae21?product=B09B3SQ95Y

1. リアカメラ延長線とフロントカメラそれぞれは中継ケーブルとの接続が逆転しているかどうかをご注意ください。
2. 中継ケーブルのType-C端子は写真のように挿入するかどうかをご確認ください。

反射防止フィルムは特殊な材料で作られているため、反射防止フィルムを貼った本体は画質が少し異なりますが、これは正常です。

1. 車のルームミラーが移動できれば、できるだけ本体を運転席側nに向き、ルームミラーの上下方位を調整して、反射率が低くなります。
2. サングラスを掛けてみてください。ミラーでの直射日光の反射のため、はっきり見えない状況を大幅に改善ことができます。

• 支持ではありません。本体は256GBのSDカードが支持できません。
• それに、HIGH ENDURANCEのSDカードも支持できません。上記のカードを本体に入れると、本体は電源オン/オフに繰り返すことと録画が故障になる可能性があります。
• おすすめSDカード一覧

• 前後カメラの解像度：1920x1080P
• 前後カメラのチップ:IMX307センサー
• 前後カメラの画角：Fカメラ170°；Rカメラ140°
• 前後カメラのF值：Fカメラ1.8；Rカメラ2.0

現在販売中のフロントカメラはズーム機能がありません。リアカメラだけがあります。

支持ではありません。前後カメラのコネクターとマッチング信号が一致ではありませんので、無理やりに接続はできません。

• これは正常の現象です。PR998とPR998Cのディスプレイは12インチですので、横に伸びだことが出る可能性があります。
• PRD60とPRD60Cのディスプレイは11インチですので、縦に伸びだことが出る可能性があります。
• この状況が出る原因は製品がリアカメラズーム機能を増設することです。
• 当社のエンジニアさんも調整を試みたのですが、フロントカメラの撮影画面と一致させることができません。

1. 本体の電源をオフにして、前後カメラを別々に本体を接続します。電源をオンにする時、あるカメラが映られない場合、サービス部に連絡してください。
2. 前後カメラを別々に本体を接続して、両方のカメラが別々に表示できる場合は、中継ケーブルの不良の可能性があります。

• 型番はPR998/D60 のドラレコのリアカメラは防水仕様で、車外に取り付けられます。リアカメラ延長線とリアカメラの配線部分は防水仕様ではありませんので、車外に露出しないようにご注意してください。
• 型番はPR998C/D60C のドラレコのリアカメラは室内専用で、防水仕様ではありません。ご注意ください。

フロントカメラは防水仕様ではなくて、車内にしか取り付けません。車外に取り付けると、フロントカメラや本体の故障となります。

スモークフィルムを貼っている場合、普通に日中は影響がありません。夜の暗い場所や日中天気が悪い時、リアカメラの撮影画面が少し暗いようにみえます。

カメラの不良ではありません。これは東西日本の信号灯をより良い対応するために、前後カメラのフレームレートは27.5fpsに設置することです。

本体でリアカメラの録画ファイルを確認したい場合、前と後ファイルを切替するアイコンをタッチしてください。このアイコンをタッチしないと、フロントカメラの画像ファイルしか表示できません。

参考写真

参考写真1　参考写真2

1. リアガラスの熱線がある場合、リアレンズを熱線を撮り込まないように調整してください。
2. リアカメラレンズとリアガラスは塵土と油垢がないように、アルコールで拭いてみてください。

1. バックライトのヒューズとバックケーブルの接続を点検してください。配線を挿し直してみてください。
2. バックケーブルが延長されているかどうかをご確認ください。延長された場合、延長のために0.1mm ~ 0.2mm のラインを使用するかどうかをご確認ください。ラインが厚すぎる場合、それは正常に使用できない可能性があります。
3. バックケーブル上部の赤いゴムの一部を切り取り、再度接続してテストしてください。

フロントカメラについて

1. 撮影角度を調整してください。できるだけフロントカメラのレンズを道の方向に下向きに調整してください。
2. アルコールでフロントカメラのレンズとフロントガラスを拭いてみてください。

リアカメラについて

リアカメラが車外に取り付ける場合：

1. 撮影角度を調整してください。できるだけリアカメラのレンズを道の方向に下向きに調整してください。
   カメラのレンズと後車のライトが同じ高さにある場合、露光が起こりやすくなります。
   ＊様々な車によって、レンズを下向きに調整しても改善できないなら、車のリアバンパーが低い場合、適当にレンズを上向きに調整してください。
2. リアカメラは車外に取り付けるため、走行中カメラのレンズがほこり、雨滴など付いたのは不可避です。そのゆえ、レンズをを拭いてきれいになったら露出が改善できます。

リアカメラが車内に取り付ける場合：

1. 撮影角度を調整してください。できるだけリアカメラのレンズを道の方向に下向きに調整してください。
2. リアガラスの熱線がある場合、熱線を避けて取り付けてください。
3. アルコールでリアカメラのレンズとリアガラスを拭いてみてください。

大型ミラー向けの左右タイプの中継ケーブルを無料でご提供することが可能です。

下記の方法をお試しいただけないでしょうか。

①リアガラスを湿らせた布等できれいにします。

②カメラレンズを湿らせた布等できれいにします。

それでもだめでしたら、リアガラスの透過率、スモークフィルムの濃さが原因だと存じます。

リアガラスを通していない状態で同じ事象が発生したか確認していただけないでしょうか。

さらに良い画質が必要であれば、リアカメラの車外設置をご検討ください。

最大限：128Gbまで対応できます。

ご注意：HIGH-ENDURANCE microカードはサポートできません。予めご了承下さい。

• microSDカードには種類があり、条件を満たさない場合【起動しない】【録画しない】など正常な動作ができなくなることがあります。
• 付属のmicroSDカードの使用を強く推奨します。付属ではないSDカードでも動作する可能性はありますが、弊社では保証出来兼ねます。
• HIGH-ENDURANCE microSDカードはサポートできません。予めご了承下さい。

SDカードを含む記録メディアは、データの書き込み・読み込みを繰り返すうちに、一時ファイルとして不要なゴミデータ（不良セクタ）が溜まっていきます。

不要なゴミデータが溜まっていきますと、以下のような不具合が起こりやすくなります。

• 使用できるSDカードの容量が少なくなる。
• SDカードの読み込み・書き込みをするときの速度が低下する。
• 本体が快適に動作しなくなる。

安定して書き込みができるようになるために、フォーマットや定期的な本体の動作確認が必要となります。

「録画データがいっぱいになったら削除する」と考えているお客さまの声を多く聞きます。スマートレコの場合は、録画データがいっぱいになったら、古いデータから上書きをしながら録画しますので、 容量の問題よりも安定した動作のためにフォーマットをお願い致します。

設定＞フォーマット＞確認（（(液晶タッチパネルをタッチして操作））

1. まず本体でSDカードをフォーマットしてください。
2. フォーマットしてから、設定で設定初期化をタッチして、本体を初期化にしてください。
3. 初期化した後、本体は自動的に再起動して、SDカードも改めて認識されます。

＊この状況は通常新品の初期動作確認の時に発生します、不良ではありません。ご安心ください。

1. ご使用中のSDカードをフォーマットしてください。
2. 新しいSDカード（SDHC，Class10）を交換してテストしてください。
3. ご使用中のSDカードはClass10仕様で、high-endruance仕様ではないことをご確認ください

1. 削除したデータが復旧することができません。
2. 事故を遭った時、安全を確保できる状況でSDカードを抜き出してください。物理の面で大事なデータを損害されないようにします。

必ず電源を切った状態でSDカードを抜いてください。ご注意：電源がオンにしている状態でSDカードを抜いたり挿したりすると、本体が故障する原因となります。

建物内や、ビル間、電波塔等の影響により、受信状況が異なります。毎日通っている場所でも、衛星の位置により受信状況が異なります。フォーマットを定期的に行って無い場合も受信しない場合がありますので、ご確認下さい。認識をしなくなった場合は以下のような理由が考えられます。

1. GPS端子の接続が緩くなった可能性
2. GPSアンテナの周りにETC/地デジアンテナを設置された
3. microSDカードにエラーが発生した可能性

約2m

• GPSを設置したら、本体の設定に「タイムゾーン」を表示されます。
• 日本標準時間を合わせるように、「タイムゾーン」の設定の中に＋9：00を設置してください。
• ご注意：-9：00を選択すれば日本時間に合わないのでご了承ください。

操作動画と同じ手順で、もう一度接続をお試しください。まず操作手順に問題がないか確認します。

1. Google Play ストアでGoogleマップを最新版にアップデートしてください。
2. 製品のシステムを最新版にアップデートしてください。
3. 「ツールボックス」→「GPS」で受信状況を確認してください。GPSアンテナは車両のAピラーまたはBピラー付近への設置をおすすめします。
   
   

1. ドコモ回線またはソフトバンク回線を利用するSIMカードをおすすめします。
2. SIMカードを一度抜き、向きを確認してから差し直してください。

製品のシステムをアップデートする必要があります。アップデート方法については、弊社アフターサービス窓口までお問い合わせください。

1. Google Play ストアでYouTubeを最新版にアップデートしてください。
2. 製品のシステムをアップデートする必要があります。アップデート方法については、弊社アフターサービス窓口までお問い合わせください。

まずは以下の手順で設定を変更し、アプリが復活するかお試しください。
1.ナビの「車設定」アプリを開きます。
2.左側のメニューを下へスクロールし、「デフォルト設定」をタップします。
3.右側の画面で「リング設定」をタップします。
4.選択肢の中から「CarPlay」を選択します。
5.ホーム画面に戻り、再度「ZLINK5」アプリを開いて接続をお試しください。
もし上記の手順でも改善しない場合は、ナビ本体の初期化をお試しください。

症状について、以下の手順で一度操作してください。

１．まず、電源オフの状態で、パネル裏側のコネクターを抜き差してみてください。

２．しっかり奥まで差し直した後、エンジンをかけてください。

３．製品を起動した後、本体のリセットボタンを押して動作が改善するかご確認ください。

１．スマートフォンと本製品の両方を一度再起動してください。

２．スマートフォンのデザリング自体が正常にネットに繋がっていることを確認の上、再度接続をお試しください。

もし上記をお試しいただいても症状が改善しない場合は、原因を確認するため、アフターサポート窓口までお問い合わせください。

近頃当該機種は仕様変更のため、SDカードスロットを無くしましたのでSDカードをそのまま差して使うできない状況です。
しかしお客様はSDカードリーダーがありましたらSDカードも使用できます。

１．有料配信サービスアプリは著作権保護（HDCP等）の制限があるため、外部出力やミラーリングには対応しておりません。

２．外部モニターへの映像出力について、代替方法として、Fire TV Stickなどの外部メディアストリーミング端末を本機に接続し、その映像をフリップダウンモニターへ出力・表示する方法がございます。

SIMカードの認識不具合につきまして、以下の手順を順番にお試しください。

１．SIMカードの挿し直しと本体の再起動

一度SIMカードを抜き差しし、製品本体を再起動してください。再起動後、SIMカードが正常に認識されるかご確認ください。

２．RCAケーブル（SIMアダプター付き）の抜き差し

バック時の画面切り替えについて、以下の配線状況をご確認ください。

・電源ケーブルの「バック信号線」が、お車の「バック信号」または「バックランプのプラス端子」に正しく接続されているか。

上記の配線が正しく接続されていれば、ギアをバックに入れた際、自動的にカメラ映像に切り替わります。

以下の手順でスマホのネットワーク設定をリセットしてください。

【操作手順】

スマホの「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」を選択し、「ネットワーク設定をリセット」を実行します。

リセット完了後、スマホと本製品の両方を再起動し、再度CarPlayの接続をお試しください。

※ご注意：

①接続の際は、スマホの「インターネット共有」はオフにしてください。

②スマホが他のWi-Fiに接続されていないことをご確認ください。

一時的な通信エラーの可能性がございますので、まずはスマホ内の「Google関連アプリ」を最新状態に更新し、スマホと製品本体を一度再起動したうえで再接続をお試しください。
接続時は、スマホの「Wi-FiとBluetooth」の両方にオンしてください。
ご注意：

①スマホのWi-Fiが他の機器に接続されていないかご確認ください。
②スマホの「テザリング（アクセスポイント）」機能はオフにしてください（接続に影響する場合がございます）。
③もし接続の途中で進まない場合は、スマホのWi-Fiを一度オフにしてから再度オンにし、再接続できるかお試しください。

１．スマホと製品の両方を一度「再起動」し、改めて接続をお試しください。

２．有線接続の場合、「データ転送に対応したUSBケーブル」を使用してください。

（充電専用のケーブルでは認識されません。）

他にUSBケーブルをお持ちの場合は、別のケーブルに替えてお試しください。

３．また、車設定内のUSB共有ネットワーク设定がオフになっているかご確認ください。

まずは以下の手順で設定を変更し、アプリが復活するかお試しください。
1.ナビの「車設定」アプリを開きます。
2.左側のメニューを下へスクロールし、「デフォルト設定」をタップします。
3.右側の画面で「リング設定」をタップします。
4.選択肢の中から「CarPlay」を選択します。
5.ホーム画面に戻り、再度「ZLINK5」アプリを開いて接続をお試しください。
もし上記の手順でも改善しない場合は、ナビ本体の初期化をお試しください。

症状について、以下の手順で一度操作してください。

１．まず、電源オフの状態で、パネル裏側のコネクターを抜き差してみてください。

２．しっかり奥まで差し直した後、エンジンをかけてください。

３．製品を起動した後、本体のリセットボタンを押して動作が改善するかご確認ください。

１．スマートフォンと本製品の両方を一度再起動してください。

２．スマートフォンのデザリング自体が正常にネットに繋がっていることを確認の上、再度接続をお試しください。

もし上記をお試しいただいても症状が改善しない場合は、原因を確認するため、アフターサポート窓口までお問い合わせください。

近頃当該機種は仕様変更のため、SDカードスロットを無くしましたのでSDカードをそのまま差して使うできない状況です。
しかしお客様はSDカードリーダーがありましたらSDカードも使用できます。

１．有料配信サービスアプリは著作権保護（HDCP等）の制限があるため、外部出力やミラーリングには対応しておりません。

２．外部モニターへの映像出力について、代替方法として、Fire TV Stickなどの外部メディアストリーミング端末を本機に接続し、その映像をフリップダウンモニターへ出力・表示する方法がございます。

SIMカードの認識不具合につきまして、以下の手順を順番にお試しください。

１．SIMカードの挿し直しと本体の再起動

一度SIMカードを抜き差しし、製品本体を再起動してください。再起動後、SIMカードが正常に認識されるかご確認ください。

２．RCAケーブル（SIMアダプター付き）の抜き差し

バック時の画面切り替えについて、以下の配線状況をご確認ください。

・電源ケーブルの「バック信号線」が、お車の「バック信号」または「バックランプのプラス端子」に正しく接続されているか。

上記の配線が正しく接続されていれば、ギアをバックに入れた際、自動的にカメラ映像に切り替わります。

以下の手順でスマホのネットワーク設定をリセットしてください。

【操作手順】

スマホの「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」を選択し、「ネットワーク設定をリセット」を実行します。

リセット完了後、スマホと本製品の両方を再起動し、再度CarPlayの接続をお試しください。

※ご注意：

①接続の際は、スマホの「インターネット共有」はオフにしてください。

②スマホが他のWi-Fiに接続されていないことをご確認ください。

一時的な通信エラーの可能性がございますので、まずはスマホ内の「Google関連アプリ」を最新状態に更新し、スマホと製品本体を一度再起動したうえで再接続をお試しください。
接続時は、スマホの「Wi-FiとBluetooth」の両方にオンしてください。
ご注意：

①スマホのWi-Fiが他の機器に接続されていないかご確認ください。
②スマホの「テザリング（アクセスポイント）」機能はオフにしてください（接続に影響する場合がございます）。
③もし接続の途中で進まない場合は、スマホのWi-Fiを一度オフにしてから再度オンにし、再接続できるかお試しください。

１．スマホと製品の両方を一度「再起動」し、改めて接続をお試しください。

２．有線接続の場合、「データ転送に対応したUSBケーブル」を使用してください。

（充電専用のケーブルでは認識されません。）

他にUSBケーブルをお持ちの場合は、別のケーブルに替えてお試しください。

３．また、車設定内のUSB共有ネットワーク设定がオフになっているかご確認ください。

症状について、以下の手順で一度操作してください。

１．まず、電源オフの状態で、パネル裏側のコネクターを抜き差してみてください。

２．しっかり奥まで差し直した後、エンジンをかけてください。

３．製品を起動した後、本体のリセットボタンを押して動作が改善するかご確認ください。

NetflixやAmazon Prime Videoのご視聴について
有料配信サービスアプリは著作権保護（HDCP等）の制限があるため、外部出力やミラーリングには対応しておりません。

バック時の画面切り替えについて、以下の配線状況をご確認ください。

・電源ケーブルの「バック信号線」が、お車の「バック信号」または「バックランプのプラス端子」に正しく接続されているか。

上記の配線が正しく接続されていれば、ギアをバックに入れた際、自動的にカメラ映像に切り替わります。

もしNetflixやAmazon Prime Videoを視聴されたい場合は、「Fire TV Stick」のご利用をご検討ください。
※なお、Fire TV Stickを接続する際は、別途「HDMI to RCA変換アダプター」をご用意ください。

Fire TV Stickの接続方法について
１．製品の入力端子は「RCA」のみとなっております。
そのため、Fire TV Stickを接続される場合は、別途「HDMI → RCA 変換アダプター」をご用意ください。
２．製品の背面にある「映像・音声入力端子（黄白红）」にアダプターのRCA線を接続してください。
３．アダプターのHDMI側に Fire TV Stick を差し込みます。
接続が完了いたしましたら、製品本体の「AUX」アプリを起動することで、Fire TV Stickの映像をご覧いただけます。

以下の手順でスマホのネットワーク設定をリセットしてください。

【操作手順】

スマホの「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」を選択し、「ネットワーク設定をリセット」を実行します。

リセット完了後、スマホと本製品の両方を再起動し、再度CarPlayの接続をお試しください。

※ご注意：

①【設定】→【携帯接続モード】内の【CarPlay（Wi-Fi）】設定をオンにしてください。

②接続の際は、スマホの「インターネット共有」はオフにしてください。

③スマホが他のWi-Fiに接続されていないことをご確認ください。

一時的な通信エラーの可能性がございますので、まずはスマホ内の「Google関連アプリ」を最新状態に更新し、スマホと製品本体を一度再起動したうえで再接続をお試しください。
接続時は、スマホの「Wi-FiとBluetooth」の両方にオンしてください。
ご注意：

①スマホのWi-Fiが他の機器に接続されていないかご確認ください。
②スマホの「テザリング（アクセスポイント）」機能はオフにしてください（接続に影響する場合がございます）。
③もし接続の途中で進まない場合は、スマホのWi-Fiを一度オフにしてから再度オンにし、再接続できるかお試しください。

１．スマホと製品の両方を一度「再起動」し、改めて接続をお試しください。

２．有線接続の場合、「データ転送に対応したUSBケーブル」を使用してください。

（充電専用のケーブルでは認識されません。）

他にUSBケーブルをお持ちの場合は、別のケーブルに替えてお試しください。

Q1：Carplay接続方法

• ワイヤレス
• 有線

Q2：Airplay接続方法

• ワイヤレス
• 有線

Q3：AndroidAUTO接続方法

• ワイヤレス
• 有線

Q4：ミーラリング接続方法

• ワイヤレス
• 有線

Q5：CarplayとAndroidAutoが接続できない場合

1. 使用されているiPhoneに条件があります。詳しくはcarplayの公式サイトでご確認ください。https://www.apple.com/jp/ios/carplay/
2. 必ず4ピンのUSBケーブルに接続してください。6ピンのUSBケーブルに接続すると、繋がらないまたは途切れが発生する可能性があります。
3. 必ずアップル製Lightning-USB 変換ケーブルを使用してください。市販のものを使用すると、繋がらないまたは途切れが発生する可能性があります。
4. 無線の接続出来ない場合、一度製品と携帯の電源をオフオンしてから再度接続してみてください。
5. 無線の接続出来ない場合、携帯のバージョン/アプリのバージョンは最新であるかどうか確認してください。

Q6：AirplayとMirrolink接续が接続できない場合

1. 必ず4ピンのUSBケーブルに接続してください。6ピンのUSBケーブルに接続すると、繋がらないまたは途切れが発生する可能性があります。
2. 必ずスマホメーカー純正のUSBケーブルを使用してください。市販のものを使用すると、繋がらないまたは途切れが発生する可能性があります。
3. 無線の接続出来ない場合、一度製品と携帯の電源をオフオンしてから再度接続してみてください。
4. 無線の接続出来ない場合、携帯のバージョン/アプリのバージョンは最新であるかどうか確認してください。

Ｑ7：ミーラリングでHuluなど有料配送アプリを使う時、画面が真っ暗で音声しか出ない場合

ミラーリング機能や映像出力機能は有料配線サービスアプリが著作権保護のため、対応していません。

具体的な対応アプリ

Q8：Bluetoothが接続出来ません

参考動画

1. 携帯の電源を一度オフオンにしてください。
2. 携帯とカーオーディオとの接続履歴を削除してください。
3. 再度接続してみてください。カーオーディオのBluetoothが検索出来ませんカーオーディオを再起動してください。

Ｑ9：カーオーディオのBluetoothが検索出来ません

カーオーディオを再起動してください。

Q10：Bluetooth音楽に途切れがあります

1. カーオーディオを再起動してください。
2. 携帯とカーオーディオとの接続履歴を削除してください。
3. 再度接続してみてください。

Ｑ1：ボタンやタッチパネルが反応しない場合

1. リセットボタンを押してみてください。
2. アップデートする必要があります。弊社のアフターサービスまでご連絡してください。

Ｑ2：ボタンラインが発光しない

1. お客様は設定「バックライト」で設定してください。
2. 電源ケーブルのオレンジ色「バックライト制御」ケーブルを接続してください。

Ｑ3：タッチスクリーンに右/左画面をタッチすると、反応なし

参考動画

1. お客様は設定「パネル校正」で一度校正してください。
2. もしダメの場合、弊社のサービスまで連絡してください。

Q4：パネルのある部分にモザイクのようなものがあります。

パネルの壊れた可能がありますので、サービス部まで連絡してください。

Q5：製品起動画面が真っ暗で、「無信号」の英語が表示されます。

この画面はバックカメラの画面です。お客様は製品電源ケーブルのバック連動ケーブル「オレンジ/黒色」を違えて接続しましたか確認してください。

Q1：配線を接続しましたか、音声が出ません

1. 接続写真図を一度確認してから、配線接続をチェックしてください。
2. もし４つスピーカー中の一つスピーカーが音が出ない場合、右左配線を交換して接続してみてください。依然としてダメの場合、配線交換が必要です。

Q2：ミーラリングモードで音声がありません

ミーラリング音声はカーオーディオ制御でなく、携帯制御です。

Q3：Bluetooth音楽に音がありません

Bluetoothを一度接続して見てください。

Q1：ステアリングコントロールを使したいですが、反応しません。

参考動画

まず自分の車にステアリングコントロール配線は何本あります。

• もし２本の場合、下記のように配線してください。「SW1 アース」
  カーオーディオ電源ケーブル側のステアリングコントロール1をSW1に接続。
  カーオーディオ電源ケーブル側のステアリングコントロール2を絶縁処理。
  アースをご愛車のボディアースと接続。

• もし３本の場合、下記のように配線してください。「SW1 SW2 アース」
  カーオーディオ電源ケーブル側のステアリングコントロール1をSW1に接続。
  カーオーディオ電源ケーブル側のステアリングコントロール2をSW2に接続。
  アースをご愛車のボディアースと接続。

Q2：配線が正しく接続しましたが、ステアリング操作出来ません

ステアリング学習に問題があるかもしれませんので、添付した操作動画を参考してください。

Q3：ステアリングコントロール配線端子は自分の車に接続できますか

弊社の電源ケーブル端子は既にギボシ加工済みです。

Q1：接続しましたが、映像が流れない

1. 必ず配線の接続に間違いがあるかどうか確認してください。
   接続写真1
   接続写真2

Q2：接続しましたが、映像が流れますが、途切れて見られない

1. 配線に不具合/質量が悪いでございます。交換してください。

Q1：毎回製品起動に、[PORMIDO]のロゴがあり、ラジオ等の設定もリセットされました

電源ケーブルの[ACC]接続に問題があります。製品電源ケーブルのBと ACCはそれぞれご愛車の「バッテリー＋」と「エンジン起動スイッチ」に接続する

Q2：エンジンかけると、製品が起動しません

1. ボタンラインが発光した場合には、製品のリセットボタンを押してみてください。
2. 製品電源ケーブルBと ACCはご愛車のバッテリーに接続した場合、製品が起動するかどうか確認してください。

Q3：配線を接続しましたが、全く起動しません

1. 配線の接続方をチャックしてください。製品起動の鍵となる三つ配線「B+、ACCとアース」をちゃんと接続しましたか確認してください。
   B+ーーバッテリー＋
   ACCーーエンジン起動スイッチ
   アースーーボディアース
2. 製品ヒューズが切るかどうか確認してください。もし製品ヒューズが切る場合、配線の接続に間違いがあります。
   Ⅰ配線の接続をチャックしてください。
   Ⅱ使わない配線がありあましたら必ず絶縁処理してください。

Q4：製品電源が途切れる/本体にかなり熱がある

1. 使わない配線がありあましたら必ず絶縁処理してください。使わない配線を絶縁しない場合、別の配線と触れたら両者の電圧が急増し、製品電源の途切れる/本体熱という問題となります。
2. 露天駐車の場合、１時間以上経つと車内にも熱い。もし温度が下がらない場合で直接製品を使用しましたら、製品は加熱保護を発動する可能性があります。

Q5：エンジンが切る場合、カーオーディオは依然として正常に作動します

1. 鍵を抜き、車のフロントドアをしめた場合、カーオーディオは作動するかどうが確認してください。
2. 電源ケーブル「ACC」配線の接続をチェックしてください。「ACC」はバッテリー＋に接続ではなく、ご愛車のエンジン起動スイッチです。

Q1：Carplay接続方法

• ワイヤレス
• 有線

Q2：Airplay接続方法

• ワイヤレス
• 有線

*一部の有料配送サービスアプリは著作権保護のため、ミラーリングや出力機能が対応出来ません、あらかじめご了承ください。
対応できるアプリ：YOUTUBE、RBEMA、HBOMAXなど無料配送サービスアプリ
対応できないアプリ：HULU、Netflix、GYAO、DAZN、PRIMEDIEO、ディズニー＋

Q3：AndroidAUTO接続方法

• ワイヤレス
• 有線

Q4：ミーラリング接続方法

• ワイヤレス
• 有線

*一部の有料配送サービスアプリは著作権保護のため、ミラーリングや出力機能が対応出来ません、あらかじめご了承ください。
対応できるアプリ：YOUTUBE、RBEMA、HBOMAXなど無料配送サービスアプリ
対応できないアプリ：HULU、Netflix、GYAO、DAZN、PRIMEDIEO、ディズニー＋

Q5：CarplayとAndroidAutoが接続できない場合

1. 使用されているiPhoneに条件があります。詳しくはcarplayの公式サイトでご確認ください。https://www.apple.com/jp/ios/carplay/
2. 必ず4ピンのUSBケーブルに接続してください。6ピンのUSBケーブルに接続すると、繋がらないまたは途切れが発生する可能性があります。
3. 必ずアップル製Lightning-USB 変換ケーブルを使用してください。市販のものを使用すると、繋がらないまたは途切れが発生する可能性があります。
4. 無線の接続出来ない場合、一度製品と携帯の電源をオフオンしてから再度接続してみてください。
5. 無線の接続出来ない場合、携帯のバージョン/アプリのバージョンは最新であるかどうか確認してください。

Q6：AirplayとMirrolink接续が接続できない場合

1. 必ず4ピンのUSBケーブルに接続してください。6ピンのUSBケーブルに接続すると、繋がらないまたは途切れが発生する可能性があります。
2. 必ずスマホメーカー純正のUSBケーブルを使用してください。市販のものを使用すると、繋がらないまたは途切れが発生する可能性があります。
3. 無線の接続出来ない場合、一度製品と携帯の電源をオフオンしてから再度接続してみてください。
4. 無線の接続出来ない場合、携帯のバージョン/アプリのバージョンは最新であるかどうか確認してください。

Ｑ7：ミーラリングでHuluなど有料配送アプリを使う時、画面が真っ暗で音声しか出ない場合

ミラーリング機能や映像出力機能は有料配線サービスアプリが著作権保護のため、対応していません。

具体的な対応アプリ

Q8：Bluetoothが接続出来ません

1. 携帯の電源を一度オフオンにしてください。
2. 携帯とカーオーディオとの接続履歴を削除してください。
3. 再度接続してみてください。

Q9：カーオーディオのBluetoothが検索出来ません

カーオーディオを再起動してください。

Ｑ10：Bluetooth音楽に途切れがあります

1. カーオーディオを再起動してください。
2. 携帯とカーオーディオとの接続履歴を削除してください。
3. 再度接続してみてください

Ｑ1：ボタンやタッチパネルが反応しない場合

1. リセットボタンを押してみてください。
2. アップデートする必要があります。弊社のアフターサービスまでご連絡してください。

Ｑ2：ボタンラインが発光しない

1. お客様は設定「バックライト」で設定してください。
2. 電源ケーブルのオレンジ色「バックライト制御」ケーブルを接続してください。

Ｑ3：タッチスクリーンに右/左画面をタッチすると、反応なし

参考動画

1. お客様は設定「パネル校正」で一度校正してください。
2. もしダメの場合、弊社のサービスまで連絡してください。

Q4：パネルのある部分にモザイクのようなものがあります。

パネルの壊れた可能がありますので、サービス部まで連絡してください。

Q5：製品起動画面が真っ暗で、「無信号」の英語が表示されます。

この画面はバックカメラの画面です。お客様は製品電源ケーブルのバック連動ケーブル「オレンジ/黒色」を違えて接続しましたか確認してください。

Q1：配線を接続しましたか、音声が出ません

1. 接続写真図を一度確認してから、配線接続をチェックしてください。
2. もし４つスピーカー中の一つスピーカーが音が出ない場合、右左配線を交換して接続してみてください。依然としてダメの場合、配線交換が必要です。

Q2：ミーラリングモードで音声がありません

ミーラリング音声はカーオーディオ制御でなく、携帯制御です。

Q3：Bluetooth音楽に音がありません

Bluetoothを一度接続して見てください。

Q1：ステアリングコントロールを使したいですが、反応しません。

参考動画

まず自分の車にステアリングコントロール配線は何本あります。

• もし２本の場合、下記のように配線してください。「SW1 アース」
  カーオーディオ電源ケーブル側のステアリングコントロール1をSW1に接続。
  カーオーディオ電源ケーブル側のステアリングコントロール2を絶縁処理。
  アースをご愛車のボディアースと接続。
• もし３本の場合、下記のように配線してください。「SW1 SW2 アース」
  カーオーディオ電源ケーブル側のステアリングコントロール1をSW1に接続。
  カーオーディオ電源ケーブル側のステアリングコントロール2をSW2に接続。
  アースをご愛車のボディアースと接続。

Q2：配線が正しく接続しましたが、ステアリング操作出来ません

ステアリング学習に問題があるかもしれませんので、添付した操作動画を参考してください。

Q3：ステアリングコントロール配線端子は自分の車に接続できますか

弊社の電源ケーブル端子は既にギボシ加工済みです。

Q1：接続しましたが、映像が流れない

1. 必ず配線の接続に間違いがあるかどうか確認してください。
   接続写真
2. 製品はRCA端子出力可能ですが、USBケーブルにも映像出入力機能がありません。

Q2：接続しましたが、映像が流れますが、途切れて見られない

1. 配線に不具合/質量が悪いでございます。交換してください。

Q1：毎回製品起動に、[PORMIDO]のロゴがあり、ラジオ等の設定もリセットされました

電源ケーブルの[ACC]接続に問題があります。製品電源ケーブルのBと ACCはそれぞれご愛車の「バッテリー＋」と「エンジン起動スイッチ」に接続する

Q2：エンジンかけると、製品が起動しません

1. ボタンラインが発光した場合には、製品のリセットボタンを押してみてください。
2. 製品電源ケーブルBと ACCはご愛車のバッテリーに接続した場合、製品が起動するかどうか確認してください。

Q3：配線を接続しましたが、全く起動しません

1. 配線の接続方をチャックしてください。製品起動の鍵となる三つ配線「B+、ACCとアース」をちゃんと接続しましたか確認してください。
   B+ーーバッテリー＋
   ACCーーエンジン起動スイッチ
   アースーーボディアース
2. 製品ヒューズが切るかどうか確認してください。もし製品ヒューズが切る場合、配線の接続に間違いがあります。
   Ⅰ配線の接続をチャックしてください。
   Ⅱ使わない配線がありあましたら必ず絶縁処理してください。

　製品取り付ける前の注意事項
　製品取り付ける中の注意事項

Q4：製品電源が途切れる/本体にかなり熱がある

1. 使わない配線がありあましたら必ず絶縁処理してください。使わない配線を絶縁しない場合、別の配線と触れたら両者の電圧が急増し、製品電源の途切れる/本体熱という問題となります。
2. 露天駐車の場合、１時間以上経つと車内にも熱い。もし温度が下がらない場合で直接製品を使用しましたら、製品は加熱保護を発動する可能性があります。

Q5：エンジンが切る場合、カーオーディオは依然として正常に作動します

1. 鍵を抜き、車のフロントドアをしめた場合、カーオーディオは作動するかどうが確認してください。
2. 電源ケーブル「ACC」配線の接続をチェックしてください。「ACC」はバッテリー＋に接続ではなく、ご愛車のエンジン起動スイッチです。

CAM219はDC24V車でもご使用いただけます。ただし、車載機のリバース線は24V入力に対応していないため、バック連動機能をご利用になる際は、必ず変圧器（コンバーター）を接続していただきますようお願いいたします。

• 当社PRG10,PRG20,PRG20Plus,PRG30,PRA101,PRA107,PRA109,PRA106B,PRA109B, PRJM200などの製品と接続して使用することが支持します。
• ご注意：バックカメラは車のモニター或いは当社の一部の製品と接続することが支持しかありません。他社の製品と接続すると、故障の原因となります。

はい、映像にガイドライン（駐車補助線）を表示させることが可能です。緑色の配線を切断する（カットする）ことで、バックカメラの映像にガイドラインが表示されます。

Q4：夜でもはっきり映りますか？

リアガラスが垂直に立っているタイプの車であれば、車内にカメラを設置することができます。

下記四つの場所がおすすめです。

• テールゲートスポイラーの下
• ルーフトップ
• ナンバープレート
• リアバンパー

1. バックカメラの配線を点検して挿し直してください。
2. モニターの表示モード(バックモードなど）を調整してください。
3. 初期動作確認の時エラーが出ると、モニターがこの製品を支持できない可能があります。その場合は返品返金をおすすめです。

1. バックカメラの配線を点検して挿し直してください。
2. 配線を挿し直しても改善できない場合、PORMIDOアフターサービス部に連絡してください。

1. バックカメラの配線を点検して挿し直して、接続不良を起こしていないかご確認ください。
2. カーナビのバック連動機能がオンにしているかどうかをご確認ください。
3. バック配線からの赤線をバックランプのACCまで接続したら、バックにする時にテスターで検電して点灯できるかどうか、ご確認ください。

バックカメラの配線を点検して挿し直してください。

1. バックカメラの配線を点検して挿し直してください。
2. 配線を挿し直しても改善できない場合、PORMIDOアフターサービス部に連絡してください。

バックカメラは車外に取り付けっているから、レンズ面で泥、塵土、油垢が付いている可能です。アルコールで綺麗にレンズ面を拭いて下さい。