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商品は注文してから2~4営業日以内に発送いたします。発送でき次第、メールで追跡番号等をお送りいたします。

商品の発送は、AmazonFBA倉庫または楽天RSL倉庫のサービスを利用しております。(※一部製品除く)

配送業者指定・配送日時指定は承っておりません。 配送日時指定が必要な場合、当社Amazon店・ヤフーショッピング店・楽天市場店をご利用ください。

Amazon感謝祭タイムセール等イベント期間の荷物配送は通常より遅くなる可能性がありますので、あらかじめにご了承ください。

休日、年末年始などの場合、配送状況によりお届け日がずれる可能性がありますので、余裕を持って注文してください。

支払方法

PORMIDO公式サイトで下記の支払方法をお選びいただけます。

    • Apple Pay・Google Pay・Shop Pay

決済画面にて、「Apple Pay」、「Google Pay」、「Shop Pay」ボタンを押してください。

    • クレジットカード

VISA、Mastercard、AmericanExpress、UnionPayのクレジットカードが決済可能。

JCBカードは対応不可。

    • 銀行振込

振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。

注文後、指定の口座へお振込ください。入金を確認でき次第、商品を発送いたします。

入金確認ができない場合、システムにより注文が自動キャンセルとなります。

    • 他の支払方法

他の支払方法・分割払いなら、当社Amazon店・ヤフーショッピング店・楽天市場店をご利用ください。

製品保証

PORMIDO公式サイトで購入した製品に対し、当社は定めた条件に従って保証サービを提供しております。

保証条件

  • 必ず当店にご連絡の上、返金・交換・修理を行ってください。
  • 保証サービスを利用する際には、ご購入が証明できるもの(ご注文番号等)が必要です。
  • 保証サービは製品の品質のみ対応いたします。取付工賃と送料は保証外となります。
  • 送料は場合によって保証出来かねます。

保証期間

商品の保証期間は注文日より一年となります。保証期間以内、商品の返品・交換・修理の対応いたします。

  • 注文日より1ヶ月以内

    返品・交換・修理は対応いたします。

    送料は当社負担となります。

  • 注文日より1ヶ月から3ヶ月までに

    交換・修理は対応いたします。

    送料は当社負担となります。

  • 注文日より3ヶ月から12ヶ月までに

    交換・修理は対応いたします。

    発送の送料は当社負担、返却の送料はお客様負担となります。

返品・交換・修理プロセス

当社と連絡して、製品の不具合や返品理由につきましてお聞かせください。

サービス部は詳細を確認します。

不具合が解決できない場合、返品・交換・修理の手続きを行います。